jueves, 30 de enero de 2014

Eliminar buscador " Awesomehp " de google chrome e internet explorer

Este molesto buscador se ha instalado en nuestro chrome y no es posible eliminarlo aun estableciendo los valores predeterminados de google chrome. Este buscador es lanzado desde el acceso directo de chrome por lo que debemos eliminarlo desde el acceso directo en escritorio. Antes eliminamos el icono anclado al menu inicio.  Damos click  derecho sobre el icono de chrome en el escritorio, damos en propiedades, en el campo destino solo debe aparecer "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" , por lo que eliminamos  http://www.awesomehp.com/?type=sc&ts=1390576350&from=amt&uid=SAMSUNGXHD502HJ_S20BJ9GB306812.

Ahora podemos anclar el icono del escritorio al menu inicio si deseamo.

Con eso queda resuelto. 

Si les sirvio comenten.

Saludos

Atte. Eleazar Reyes
MasterWan Soluciones Informaticas
www.masterwan.com


jueves, 12 de diciembre de 2013

Configurar Vicidial / Asterisk / Trixbox / Elastix con Axtel Conmigo

 

Les traigo la configuracion para conectar axtel conmigo a Asterisk / Vicidial / Trixbox / Elastix, etc, etc

La informacion de su cuenta la pueden obtener bajando la app de axtel a su android desde play store, es necesario logicamente tener una linea fisica de axtel. Bajan la app y siguen un procedimiento sencillo de alta de servicio axtel conmigo, en su caso llamen al servicio a clientes de axtel y les proporcionaran los datos de conexion. Si obtienen el alta por medio del app, el sistema de axtel les enviara los siguientes datos:


Servidor proxy:  xxxxx.axtel.net
usuario: 1xxxxxxxip
password: xxxx

Ahora vamos a configurar la troncal.

En el archivo sip.conf

; VICIDIAL Carrier: AXTEL - AXTEL
; AXTEL
[AXTEL]
fromdomain=xxxx.axtel.net (aqui va su servidor proxy)
fromuser=Xxxxxxxxip(Aqui va su usuario)
host=xxxxx.axtel.net  (aqui va su servidor proxy, otra vez)
insecure=very
secret=XXXX ( aqui va su password)
type=peer
username=XXXXXXXip (aqui va su usuario de nuevo)
dtmfmode=inband
disallow=all
allow=gsm      (El codec que usa es GSM)
permit=0.0.0.0/0
canreinvite=yes
context=from-pstn
qualify=yes
nat=yes

La cadena de registro es asi:
usuario_axtel:password@proxyaxtel:5060/usuarioaxtel

Posteo luego la configuración para vicidial mas tarde, para darlo de alta como carrier

Gracias, espero les sirva.
Si les sirve esta información no cuesta nada regalarme un comentario.

Saludos

Atentamente

Eleazar Reyes
MasterWan Soluciones Informaticas
www.masterwan.com

lunes, 4 de noviembre de 2013

Recuperar acceso a administrador web de Elastix

Es muy frecuente, encontrarse con el problema de no poder ingresar a la consola de administracion WEB en el servidor Elastix, debido a que no se conoce, se ha perdido u olvidado la clave de acceso del usuario Admin. El no tener acceso a la administracion Web, implica casi no poder hacer ninguna tarea de gestion y administracion de la PBX-IP Elastix, es comun tambien que nos contratan para dar soporte a un sistema que esta en operacion instalado por otro, en el cual generalmente de igual manera no se conoce la clave de acceso.
Recuperar clave de admin en Elastix
Para restablecer la clave del usuario Admin de la consola Web, se tiene que tener acceso a la consola en modo texto o linea de comando (CLI), ya sea desde el mismo servidor o a traves de una sesion remota via SSH; es recomendable hacerlo desde una sesion remota SSH para unicamente copiar y pegar.
Se ingresa con el usuario root y se ejecutan los siguientes comandos:
cd /usr/bin/
sqlite3 /var/www/db/acl.db "UPDATE acl_user SET md5_password = '`echo -n password|md5sum|cut -d ' ' -f 1`' WHERE name = 'admin'"
La segunda linea que inicia con sqlite3 es una sola linea, la palabra password corresponde a la nueva clave a colocar, reemplazarla por la que se desea poner, despues de haber hecho las modificaciones solo resta copiar la linea y pegarla en la consola SSH para ejecutarla, si no se presenta ningun mensaje de error, la clave ha sido restablecida correctamente y solo resta probarla en la consola WEB.
Tambien pueden ejecutar la linea tal como se presenta, al ingresar con admin, colocan la clave password y luego la pueden cambiar cuando ya hayan ingresado desde la consola Web.
EN EL SIGUIENTE VIDEO SE MUESTRA EL PROCEDIMIENTO DESDE UNA SESION SSH (PuTTy)


viernes, 11 de octubre de 2013

Actualizacion de direccion IP en Vicidial & GoAutodial 2.1


Si están entrando al mundo de los call center basados en software libre, seguramente van a probar el poder de vicidial para sistemas de call Center. En mi caso tengo la  version 2.1 de Goautodial con una versión de VICIDIAL 2.4-309a BUID 110430-1642 y nos topamos con que debemos actualizar la direccion que trae por default y ponerla a nuestra conveniencia, para esto no es solo actualizar los parámetros de la NIC, si no que debemos correr el siguiente scrip de actualización de ip.

#  /usr/share/astguiclient/ADMIN_update_server_ip.pl

Con esto actualizaremos la nueva dirección ip en todas las secciones del sistema vicidial.

Saludos y buen dia.


lunes, 5 de agosto de 2013

Conectar VtigerCRM 5 con Elastix 2.4 y evitar el mensaje "goodbye"



En esta ocasion veremos como conectar el sistema CRM Vtiger a nuestra central Elastix, en este ejemplo conectamos a localhost, es decir, un sistema vtiger corriendo en el mismo servidor de Elastix

Menu Herramientas --> Administrador PBX --> "icono martillo -- Administrador PBX Configuracion.

Despues nos aparece la siguiente ventana ------- >>>>>>



Configuración > Configuración Servidor Telefonía IP


IP servidor AsteriskEn este caso esa instalado en el mismo servidor, por lo tanto es localhost
Puerto servidor Asterisk Puerto de conexion, por default es 5038
Usuario Asterisk usuario que pusieron en su instalacion, que puede ser con el que accesan Elastix
Contraseña AsteriskPassword que pusieron en su instalacion, que puede ser con el que accesan Elastix
Versión Asterisk En este caso la version instalada en Elastix 2.4 es Asterisk 1.8


Ahora entramos a Elastix por consola o SSH y modificamos el contexto por default que aparece asi "default" y lo cambiamos por este "from-internal"

Esto es en el archivo  /var/www/html/vtigercrm/modules/PBXManager/utils/AsteriskClass.php

where I modified context from "default" to "from-internal"


Por default aparece asi.
switch($typeCalled){
     case "SIP":
          $context = "default";
          break;
     case "PSTN":
          $context = "from-inside";//"outbound-dialing";
          break;
     default:
          $context = "default";
}
Y lo cambiamos por este
switch($typeCalled){
     case "SIP":
          $context = "from-internal";
          break;
     case "PSTN":
          $context = "from-inside";//"outbound-dialing";
          break;
     default:
          $context = "from-internal";
}
Guardamos los cambios y reiniciamos asterisk con #service asterisk restart
Con esto ya tenemos nuestro Vtiger CRM y Elastix Conectados para el click to call en los contactos en CRM. Es importante que la forma en que metes los numeros de telefono en el CRM corresponda a las reglas de marcado que que pusiste en "Outbound routes" en FreePBX de Elastix.

Espero les haya servido. A mi me funciono perfecto.

Eleazar Reyes
MasterWan Soluciones Informaticas
www.masterwan.com

miércoles, 31 de julio de 2013

ChanSpy Supervisar llamadas en Elastix 2.4



Entramos por SSH al servidor
Vamos hasta /etc/asterisk

Con nano editamos el archivo  extensions_custom.conf

Agregar Funcion Chan Spy

[app-chanspy]
exten => 556,1,Macro(user-callerid)
exten => 556,2,Authenticate(12345678) ; donde 12345678 es nuestro password
exten => 556,3,Read(SPYNUM,agent-newlocation)
exten => 556,4,ChanSpy(SIP/${SPYNUM))



Guardar y reinicar el servicio asterisk con:

#service asterisk restart

Marcamos desde cualquier extension 556

Y listo, ya tenemos acceso a ChanSpy. A mi me funciono perfecto en Elastix 2.4

Si les sirve la informacion agradezco sus comentario.

Saludos

Eleazar Reyes Lopez
MasterWan Soluciones Informaticas

martes, 2 de abril de 2013

Error " No se encuentra el ordinal 421 en la biblioteca de vinculos dinamicos " en Windows XP SP3

Despues de terminar de formatear e instalar Winup que instala actualizaciones incluida la actualizacion a Internet Explorer 8 despues de reiniciar me encontre con el mensaje de error  " No se encuentra el ordinal 421 en la biblioteca de vinculos dinamicos " que no me permite iniciar el explorer.exe por lo que no puedo ver ni el inicio ni la barra de tareas. Despues de buscar que lo provocaba efectivamente encontre que el causante es la instalacion de internet explorer 8 que venia en un paquete de winup, que por cierto siempre instalo winup para actualizaciones basicas offline y es la primera vez que me sucede.

Para corregirlo hacer lo siguiente:

1-Iniciar normalmente y no te dejara ver nada, pero ejecutas CTRL+ALT+SUPR y te inicia el administrador de tareas.

2-En el administrador de tareas le das "Archivo"  ---> "Nueva Tarea (Ejecutar) ----> Te abre la ventana para ejecutar un comando.

3-Ejecutas el comando appwiz.cpl que abre la ventana para agregar o quitar programas.

4.-Te abre la ventana para quitar programas y desinstalas Internet Explorer 8.

5.-Reinicias y Listo. Problema corregido.

Despues puedes instalarlo bajandotelo desde microsoft o otra fuente.

Espero les haya servido. A mi me funciono perfecto.

Eleazar Reyes
MasterWan Soluciones Informaticas
www.masterwan.com